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टिकट होने के बावजूद यात्री नहीं जी सका पेरिस, कतर एयरवेज पर 2.50 लाख रुपए जुर्माना 

Publish Date: February 12 2018 08:47:20pm

जालंधर (उत्तम हिन्दू न्यूज)- उपभोक्ता फोर्म ने एक व्यक्ति की शिकायत पर  कतर एयरवेज आफिस बाराखंभा रोड कनॉट प्लेस न्यू दिल्ली को 2.55 लाख  रुपए जुर्माना ठोका है। जिला उपभोक्ता फोर्म ने यह भी फैसला दिया है कि कतर एयरवेज उपभोक्ता को जुर्माना देने के साथ 9 प्रतिशत के हिसाब से ब्याज के सहित रकम देनी पड़ेगी। उपभोक्ता चमन लाल पुत्र सुच्चा राम व रमनदीप कौर पत्नी चमन लाल ने निवासी अपरा, तहसील फिल्लौर जिला जालंधर ने  कपूरथला  जिला उपभोक्ता फोर्म में वर्ष 2017 को  अपनी शिकायत में बताते हुए कहा  कि उन्होंने पैरिस जाने के लिए  साई ट्रैवल एक्सपर्ट माडल टाउन फगवाडा़ जिला कपूरथला से दो टिकटें बनवाई थी। उक्त ट्रैवल एजेंसी ने  कतर एयरवेज आफिस बाराखंभा रोड कनॉट प्लेस न्यू दिल्ली से पैरिस जाने के 13 अक्तूबर 2016 के लिए टिकट बनवा दी। जिसका फ्लाइट नंबर क्यूसीएसआरक्यूआर 579 था। उपभोक्ता ने साई ट्रैवल एजेंसी को 2.30 लाख रुपए 11 अक्तूबर 2016 को दे दिए। लेकिन जब 13 अक्तूबर 2016 को पैरिस जाने के लिए इंदिरा गांधी एयरपोर्ट पर पहुंचा तो वहां पर कतर एयरवेज के बैठे स्टाफ ने उनकों बोर्डिग पास नही दिया।

उपभोक्ता ने कतर एयरवेज के स्टाफ को बहुत समझाया लेकिन एयरपोर्ट पर बैठे स्टाफ ने उनकी एक भी नही सुनी। जिस कारण वह पैरिस जाने से वंचित रह गए। उसके बाद  उपभोक्ता  चमन लाल व रमनदीप कौर ने अपने वकील के.सी मल्होत्रा के जरिए जिला उपभोक्ता फोर्म में 20 मई 2017 को  मामला दायर करवाया।  यहां पर उपभोक्ता फोर्म के प्रधान करनैल सिंह व उपभोक्ता फोर्म मेंबर रजिता सरीन ने  दोनों पक्षों के वकीलों की दलीलें सुनने के बाद उपभोक्ता के हक में 9 फरवरी 2018 को फैसला सुनाते हुए कहा कि कतर एयरवेज को 2.30 लाख व 20 हजार रुपए मानसिक परेशानी व 5  हजार रुपए लिटीगेशन खर्चा देने का कहा। फैसले में  जिला उपभोक्ता फोर्म द्वारा यह भी कहा कि कतर एयरवेज उपभोक्ता को वर्ष 13 अक्तूबर 2016 से लेकर 9 फरवरी 2018 तक होने वाली परेशानी को झेलने पर 9 प्रतिशत के हिसाब से कुल रकम पर ब्याज भी अदा करेगी।

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